{"id":168,"date":"2023-11-10T16:00:59","date_gmt":"2023-11-10T16:00:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.foscarini.com\/?page_id=168"},"modified":"2024-04-08T15:12:29","modified_gmt":"2024-04-08T15:12:29","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-custom\/tpl-customer-care.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-168","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"customer_care":{"contatti_domanda":false,"testo_principale":"<h1>FAQ<\/h1>\r\n&nbsp;","sezioni":[{"id":"#account","testo":"<h1>Il mio account<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come creo il mio account? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer creare un account, cliccare sull\u2019icona Foscarini in alto a destra e poi su \u201cRegistrati\u201d. Una volta creato l\u2019account, sar\u00e0 possibile salvare i prodotti preferiti e condividere la propria lista dei desideri con gli amici.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come creo la password del mio account? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer creare la propria password, cliccare sull\u2019icona Foscarini in alto a destra e poi su \u201cRegistrati\u201d. Una volta iniziato il flusso di registrazione, scegliere ed inserire la propria password alla voce corrispondente.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come modifico la password? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer modificare la propria password, cliccare sull\u2019icona Foscarini in alto a destra, accedere alla sezione \u201cMy account\u201d e cliccare la voce \u201cModifica password\u201d.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come recupero la password se l\u2019ho dimenticata? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer recuperare la propria password, cliccare sull\u2019icona Foscarini in alto a destra, cliccare su \u201cAccedi\u201d e poi su \u201cHo dimenticato la password\u201d. Inserire il proprio indirizzo e-mail e seguire la procedura.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come modifico i miei dati personali? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\n\u00c8 possibile modificare i propri dati personali dalla sezione \u201cIl mio account\u201d, cliccando su \u201cmodifica\u201d.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come elimino il mio account? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer eliminare il proprio account, \u00e8 sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti (<a href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/contatti<\/a>).\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come mi iscrivo alla newsletter? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\n\u00c8 possibile effettuare l'iscrizione sia in fase di registrazione account, che cliccando sulla voce \u201cIscriviti alla newsletter\u201d in Homepage (<a tabindex=\"0\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/<\/a>).\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come mi cancello dalla newsletter? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer non ricevere pi\u00f9 la nostra newsletter, cliccare \u201cCancellami\u201d direttamente sull\u2019e-mail ricevuta oppure contattando il Servizio Clienti (<a tabindex=\"0\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/contatti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/contatti<\/a>).\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"},{"id":"#prodotto","testo":"<h1>Prodotti<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Dove trovo le istruzioni di montaggio? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLe istruzioni di montaggio sono consultabili e scaricabili in pdf dalla pagina dedicata al prodotto stesso del sito.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Dove trovo la scheda tecnica di un prodotto? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLa scheda tecnica del prodotto \u00e8 consultabile e scaricabile in pdf dalla pagina dedicata al prodotto stesso.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Dove trovo le informazioni sulle fonti luminose? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer sapere quale lampadina utilizzare, consultare le istruzioni di montaggio scaricabili dalla pagina dedicata al prodotto specifico. Se invece si desidera saperne di pi\u00f9 sulle fonti luminose, abbiamo creato una Guida alle fonti luminose (<a tabindex=\"-1\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose<\/a>), consultabile dal footer, nella sezione \u201cCustomer Service\u201d.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Cos\u2019\u00e8 l\u2019IP (Indice di Protezione)? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nIl grado di protezione IP \u00e8 un parametro standard internazionale utilizzato per individuare il grado di protezione degli involucri dei dispositivi elettrici ed elettronici contro la penetrazione di agenti esterni di natura solida o liquida.\r\nIP20 (simbolo): apparecchio protetto contro la penetrazione di corpi solidi di dimensioni maggiori a 12 mm e non protetto nei confronti dei liquidi.\r\nIP44 (simbolo): apparecchio protetto contro la penetrazione di corpi solidi di dimensioni maggiori a 1 mm e protetto contro gli spruzzi d\u2019acqua.\r\nIP65 (simbolo): apparecchio totalmente protetto contro la polvere e protetto contro i getti d\u2019acqua.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Certificazioni <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nCertificato CE (simbolo): attesta la conformit\u00e0 del prodotto alle disposizioni delle direttive comunitarie.\r\nCertificato EAC (simbolo): marchio di certificazione che conferma la conformit\u00e0 delle merci alle norme dell\u2019Unione doganale eurasiatica.\r\nCertificato ENEC (simbolo): marchio volontario rilasciato da enti terzi. Certifica che il prodotto \u00e8 conforme e rispetta i requisiti proposti dalla norma EN 60598 ed \u00e8 progettato e realizzato in aziende il cui sistema di gestione della qualit\u00e0 soddisfa i requisiti della norma UNI EN ISO 9001.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"},{"id":"#fonti-luminose-dimmerabilita","testo":"<h1>Fonti luminose e dimmerabilit\u00e0<\/h1>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Come trovo la lampadina giusta per la mia lampada? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nPer sapere quale lampadina utilizzare, consultare le istruzioni di montaggio scaricabili dalla pagina dedicata al prodotto specifico. Se invece si desidera saperne di pi\u00f9 sulle fonti luminose, abbiamo creato una Guida alle fonti luminose (<a tabindex=\"0\" href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose<\/a>), consultabile dal footer, nella sezione \u201cCustomer Service\u201d.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Cos\u2019\u00e8 il portalampada? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nIl portalampada \u00e8 il dispositivo sul quale si installa la lampadina e che permette la connessione tra il circuito elettrico e la lampada stessa.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Qual \u00e8 la differenza tra led integrato e lampadina led retrofit? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLe lampade a LED integrato includono gi\u00e0 un corpo illuminante che genera luce al passaggio della corrente elettrica e non \u00e8 quindi necessario acquistare alcuna lampadina. Le piastre LED integrate producono un basso consumo energetico e sono sostituibili solo da personale qualificato. Le lampadine LED retrofit sono lampadine a basso consumo energetico e consentono di scegliere tra diverse temperature colore (luce calda-fredda). Sono facilmente installabili, sostituibili e reperibili in qualsiasi negozio di materiale elettrico. Per verificare la compatibilit\u00e0 con la propria lampada, consultare le istruzioni di montaggio.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Cosa significa dimmerabile? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nDimmerabile significa regolabile. Se una lampada \u00e8 dimmerabile possiamo infatti regolare l\u2019intensit\u00e0 della luce che emette.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Cosa significa MyLight? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLa tecnologia MyLight consente di controllare l'intensit\u00e0 della luce fino allo spegnimento completo, utilizzando la App dedicata. Il sistema \u00e8 semplice e intuitivo. Basta installare la lampada e abbinarla tramite Bluetooth al proprio smartphone, tablet, o ad altri dispositivi di controllo. Non sono necessarie ulteriori configurazioni da parte di personale qualificato.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Guida alle lampadine <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nSe si desidera saperne di pi\u00f9 sulle fonti luminose, abbiamo creato una Guida alle fonti luminose (<a href=\"http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.foscarini.com\/guida-alle-fonti-luminose<\/a>), consultabile dal footer, nella sezione Customer Care.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"set\">\r\n\r\n<button>Cos'\u00e8 il CRI? <\/button>\r\n<div class=\"content\">\r\n\r\nLa sigla CRI sta per Color Rendering Index, in italiano indice di resa cromatica. Questo valore misura la capacit\u00e0 di una sorgente luminosa di restituire le tonalit\u00e0 cromatiche e i colori degli oggetti illuminati in maniera pi\u00f9 realistica possibile. Tutte le lampade Foscarini garantiscono una resa cromatica di alta qualit\u00e0.\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>"}]},"preview_slider":{"titolo":"","testo":"","video_domanda":false,"link_video":""}},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v23.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Foscarini<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Foscarini\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-04-08T15:12:29+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - Foscarini\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-11-10T16:00:59+00:00\",\"dateModified\":\"2024-04-08T15:12:29+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/\",\"name\":\"Foscarini\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ - Foscarini","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"FAQ","og_url":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","og_site_name":"Foscarini","article_modified_time":"2024-04-08T15:12:29+00:00","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/","name":"FAQ - Foscarini","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website"},"datePublished":"2023-11-10T16:00:59+00:00","dateModified":"2024-04-08T15:12:29+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.foscarini.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.foscarini.com\/#website","url":"https:\/\/www.foscarini.com\/","name":"Foscarini","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.foscarini.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=168"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213478,"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/168\/revisions\/213478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foscarini.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}